Política de envío y rembolso

📦 Política de Envío

Enviamos todos los pedidos lo más rápido posible para garantizar que recibas tu compra en excelentes condiciones.

Tiempo de procesamiento:
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago.

Tiempo de envío:
El tiempo de entrega puede variar entre 5-15 días hábiles dependiendo de la ubicación del cliente y la disponibilidad del servicio de mensajería.

Costo de envío:
El costo de envío se mostrará al momento de realizar el pago. En algunos casos, podemos ofrecer envío gratuito en promociones especiales.

Información importante:

• No nos hacemos responsables por retrasos causados por la compañía de envíos.
• Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su dirección de envío.

🔁 Política de Reembolso y Devoluciones

Queremos que estés satisfecho con tu compra. Si tienes algún problema con tu pedido, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones:
Solo aceptamos devoluciones si el producto llega dañado, defectuoso o incorrecto.

Tiempo para solicitar un reembolso:
Tienes hasta 30 días después de recibir tu pedido para solicitar un reembolso o reemplazo.

Condiciones para el reembolso:

• El producto debe estar sin uso (excepto si llegó dañado).
• Se puede requerir evidencia fotográfica del problema.
• Nos reservamos el derecho de aprobar o rechazar la solicitud tras revisión.

Reembolsos aprobados:
Si tu solicitud es aprobada, el reembolso se procesará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.